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Arena de Valor

Política de privacidad

Última actualización: 2022-4-26

Gracias por utilizar nuestros productos y servicios. Respetamos su preocupación por la privacidad y agradecemos su confianza en nosotros.

A continuación se resume la información contenida en esta política de privacidad (Política de privacidad). El objetivo de este resumen es ayudarle a navegar por la Política de privacidad, pero no sustituye la lectura íntegra de dicha política. Puede utilizar los hipervínculos que aparecen a continuación para acceder directamente a determinadas secciones.

¿Qué información necesitamos para prestar el Servicio?

Si registra una cuenta para utilizar el Servicio, necesitaremos cierta información suya para configurarla. Si decide registrar una cuenta utilizando una cuenta de redes sociales (p. ej., Google, Facebook, Apple), necesitaremos información de esa cuenta de redes sociales para configurarla. Si lo desea, puede proporcionar cierta información adicional para personalizar la experiencia de juego y habilitar las funciones del juego, o bien participar en el Servicio. Si necesita ponerse en contacto con nosotros, también conservaremos cierta información para poder ponernos en contacto con usted y resolver cualquier duda. Si decide participar en una encuesta sobre el Servicio, le redirigiremos a nuestra plataforma vinculada para que realice la encuesta y recibiremos sus datos agregados de la encuesta una vez que la haya completado. Si decide utilizar el Sitio web de eSports, necesitaremos sus credenciales de inicio de sesión en el Juego (a través de su cuenta de redes sociales) y demás información, como su dirección de correo electrónico, información de distribución de premios e información para permitirle crear, registrarse y participar en concursos de eSports para el Juego. Más información.

¿Cómo utilizaremos su información?

Utilizamos su información para proporcionar las numerosas funciones y servicios que conforman el Servicio. También utilizamos su información para verificar la cuenta, con fines de seguridad y para prestar asistencia y mejorar el Servicio. No compartimos su información con terceros, salvo cuando lo requiramos para prestar el Servicio (p. ej., utilizar proveedores locales de la nube o contar con una copia de seguridad de sus datos; utilizar a nuestras empresas vinculadas en todo el mundo para que nos ayuden a prestar el Servicio), proporcionar y mejorar su experiencia en el Servicio y ciertos productos relacionados con dicho Servicio, o supervisar el éxito de nuestros programas de marketing y publicidad, o si nos lo ordena un tribunal o una autoridad o nos obliga la ley. Más información.

¿Con quién compartimos su información?

Recurrimos a algunos terceros para que nos ayuden a ofrecer la mejor experiencia posible (p. ej., servicios en la nube para hacer copias de seguridad de sus datos y servicios de asistencia). Cuando utilizamos a un tercero, solo lo hacemos para tratar o almacenar su información con los fines descritos en esta Política de privacidad. También contamos con filiales en todo el mundo que nos ayudan a prestar el Servicio u ofrecer productos relacionados con dicho Servicio, o realizar encuestas relativas al mismo, y puede suceder que un tribunal o una obligación legal nos exija revelar cierta información en algunas circunstancias. Más información.

¿Dónde tratamos su información?

Nuestros servidores se encuentran en Brasil, Alemania, Singapur, Estados Unidos y Rusia (para usuarios rusos). Nuestros equipos de asistencia técnica, ingeniería y otros equipos están ubicados por todo el mundo, incluido Singapur, Brasil, Alemania, Estados Unidos y Rusia, y pueden acceder a su información desde fuera de su lugar de residencia. Cierta información personal que se trate con fines de marketing también podría ser almacenada y tratada por nuestros servidores de terceros SDK Appsflyer en Estados Unidos, Bélgica e Irlanda, o por los servidores de Adjust SDK en Fráncfort, Ámsterdam y Estados Unidos. Más información.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

Por lo general, conservamos su información durante el periodo en el que usted mantiene una cuenta para el Servicio, tras lo cual se eliminan sus datos (como se describe más adelante en esta Política de privacidad), a menos que la legislación aplicable exija lo contrario. Más información.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos sobre mi información?

Dependiendo del lugar en el que se encuentre, puede tener ciertos derechos con respecto a su información, como el derecho de acceso, el derecho a recibir una copia de sus datos, o el derecho a suprimir sus datos o restringir u oponerse al tratamiento de sus datos. Más información.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre cualquier aspecto de esta Política de privacidad o si desea ejercer cualquier derecho que pueda tener, póngase en contacto con nosotros aquí.

¿Cómo le notificaremos los cambios?

Los cambios en esta Política de privacidad se publicarán aquí. Consulte esta página con frecuencia para ver si hay alguna actualización o cambio en esta Política de privacidad. Más información.

Información de contacto

Responsable del tratamiento de datos: Proxima Beta Pte. Limited | Correo electrónico: dpo_aov@proximabeta.com

Representante en la UE: Proxima Beta Europe B.V. | Correo electrónico: dpo_aov@proximabeta.com

Representante en el Reino Unido: Image Frame Investment (UK) Limited | Correo electrónico: dpo_aov@proximabeta.com

Representante en Serbia: Karanovic & Partners o.a.d. Beograd. Correo electrónico: local.representative@karanovicpartners.com

Representante del responsable del tratamiento de los datos en Turquía: Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı. Correo electrónico: turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com (Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı es nuestro representante del responsable del tratamiento de datos y su autoridad se limita a las autoridades estipuladas conforme a la Ley de Protección de Datos Personales con n.º 6698). Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı no está autorizado para ninguna otra cuestión como puedan ser el comportamiento dentro del Servicio, las prohibiciones, las investigaciones o las denuncias civiles o penales.

¡Bienvenido a Arena of Valor!

Esta Política de privacidad explica el cuándo, el cómo y el porqué en lo referente al tratamiento de su información personal en relación con la plataforma Arena of Valor, que consiste en el juego móvil Arena of Valor (“Juego”) y su sitio web, así como el sitio web eSports de Arena of Valor (“Sitio web eSports”) (colectiva o individualmente, según corresponda, el “Servicio”), y establece sus opciones y derechos en relación con esa información. Lea este documento detenidamente: es importante que comprenda cómo recopilamos y utilizamos su información, y cómo puede controlarla.

Si no está de acuerdo con el tratamiento de su información personal de la forma que describe esta Política de privacidad, no proporcione su información cuando se le solicite y deje de utilizar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta nuestras normas relativas a su información personal tal y como se describe en esta Política de privacidad.

 

Opera este Servicio Proxima Beta Pte. Limited (“nosotros”, “nos”, “nuestro”).

A efectos de las leyes de protección de datos, el responsable del tratamiento de su información personal en relación con el Servicio es Proxima Beta Pte. Limited.

El domicilio social de Proxima Beta Pte. Limited es 10 Anson Road #21-07 International Plaza, Singapur (079903).

Nuestro representante en la UE a efectos de las leyes de protección de datos de la UE es Proxima Beta Europe B.V., una sociedad neerlandesa que pertenece a nuestro grupo empresarial. El domicilio social de Proxima Beta Europe B.V se encuentra en Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Ámsterdam, Países Bajos, y puede ponerse en contacto con ellos en el correo electrónico: dpo_aov@proximabeta.com. Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en dpo_aov@proximabeta.com.

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en dpo_aov@proximabeta.com.

Nuestros representantes a efectos de protección de datos en determinadas jurisdicciones son los siguientes:

Jurisdicción

Representante

Dirección

Datos de contacto

UE

Proxima Beta Europe B.V.

Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA, Ámsterdam, Países Bajos

dpo_aov@proximabeta.com

Reino Unido

Image Frame Investment (UK) Limited

Suite 1, 3rd Floor 11 - 12 St. James's Square, Londres, Reino Unido, SW1Y 4LB

dpo_aov@proximabeta.com

Serbia

Karanovic & Partners o.a.d. Beograd

Resavska 23, Belgrado 11000, Serbia

local.representative@karanovicpartners.com

 

Turquía

Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı.

Varyap Meridian Grand Tower ABlok Al Zambak Sok No: 2 K: 32 D. 270 Ataşehir, Estambul, Turquía

turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com

 

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre el tratamiento de su información personal: puede contactarnos en cualquier momento en dpo_aov@proximabeta.com.

1. Tipos de información personal que utilizamos

En esta sección se describen los diferentes tipos de información personal que recopilamos de usted y cómo lo hacemos. Si desea obtener más información sobre tipos específicos de datos y cómo los utilizamos, consulte la sección “Cómo utilizamos su información personal” más adelante.

A continuación se presenta un resumen de alto nivel de los tipos de información personal que utilizamos:

Juego

1. Información que usted nos proporcione (ya sea directamente o a través de un tercero).

 

2. Información sobre usted generada como parte del Servicio

 

Recopilamos automáticamente determinados datos de usted cuando utiliza el Servicio, a saber:

 

·       dirección IP e ID abierto para facilitar el registro de la cuenta;

 

·       datos de juego e información de registro: ID abierto, dirección IP, modelo de dispositivo, clasificación geográfica en función de la ubicación de su país seleccionado e información sobre su uso del Servicio, como estadísticas de juego (p. ej., nivel, héroes y puntuaciones);

 

·       información GPS para permitirle encontrar usuarios cerca de usted;

 

·       información de análisis del juego: su región de usuario e información del dispositivo para permitirnos realizar análisis generales del juego, incluida la corrección de errores, la resolución de problemas y la depuración;

·       registros de transacciones: cuando realiza compras dentro del Servicio, su ID abierto, coste del producto, producto adquirido, dirección IP, información del dispositivo (versión de SO, modelo de teléfono, estado raíz del dispositivo) y detalles de las transacciones vinculadas a su ID de jugador;

Sitio web de eSports

Cookies

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares (p. ej., balizas web, archivos de registro, scripts y eTags) (“Cookies”) para mejorar su experiencia de uso del Servicio. Las cookies son pequeños archivos que, cuando se colocan en su dispositivo, nos permiten proporcionar ciertas características y funcionalidades.

Para obtener más información sobre nuestra política de cookies, haga clic aquí.

Menores

Los menores no deben utilizar el Servicio, a menos que hayan obtenido el consentimiento de su padre, madre o tutor legal (si esto está disponible en su jurisdicción). Salvo con dicho consentimiento, los menores no deben utilizar el Servicio para ningún fin. Si es usted padre o madre de un menor que se ha registrado con su consentimiento y desea obtener más información sobre el Servicio o cómo puede revocar su consentimiento, consulte la sección “Información para padres” a continuación.

Por menores nos referimos a usuarios menores de 13 años; o en el caso de un país en el que la edad mínima para el tratamiento de información personal sea diferente, esa edad diferente. En el caso de los usuarios ubicados en determinados países, hemos enumerado la edad mínima correspondiente en la tabla siguiente.

País en el que se encuentra el usuario

Edad mínima del usuario

Argelia

19

Argentina

13

Australia

18

Brasil

18

Bangladés

18

Colombia

18

Camboya

18

Canadá

13

Egipto

18

Espacio Económico Europeo/Suiza

16

Reino de Arabia Saudí

15

Kuwait

21

México

18

Marruecos

18

Birmania

18

Nueva Zelanda

16

Nigeria

13

Catar

18

Rusia

14

Serbia

15

Sudáfrica

18

Sri Lanka

18

Túnez

18

Turquía

18

Emiratos Árabes Unidos

21

Reino Unido

13

Estados Unidos

13


Con excepción de lo legalmente permitido, no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de estas edades para ningún fin. Si cree que tenemos información personal de un niño menor de estas edades sin el consentimiento del padre, madre o tutor legal, o si usted es el padre, madre o tutor legal del usuario y desea retirar el consentimiento, póngase en contacto con nosotros en
dpo_aov@proximabeta.com y eliminaremos dicha información.

2. Cómo utilizamos su información personal

Este apartado proporciona más información sobre los tipos de información personal que recopilamos de usted y por qué. En el caso de los usuarios que viven en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza, Brasil o Turquía (“Jurisdicción relevante”), también identifica la base jurídica en virtud de la cual tratamos sus datos.


 

 

Información personal

Uso

Base jurídica (solo pertinente si se encuentra en una Jurisdicción relevante)

Juego

Información que usted nos proporcione (ya sea directamente o a través de un tercero).

Alias

Utilizamos esta información para crear su cuenta para el Servicio de acuerdo con su solicitud.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Inicio de sesión en Google Play: ID de Google y nombre de visualización de Google

Utilizamos esta información para crear su cuenta para el Servicio de acuerdo con su solicitud.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Inicio de sesión en Apple: ID de Apple, nombre de visualización de Apple e imagen de perfil

Utilizamos esta información para crear su cuenta para el Servicio de acuerdo con su solicitud.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Inicio de sesión en Facebook: Nombre de usuario e ID de Facebook. También puede elegir proporcionar su lista de amigos de Facebook (nombre de los amigos que ha encontrado y añadido) y dirección de correo electrónico (opcional).

Utilizamos esta información para crear su cuenta para el Servicio de acuerdo con su solicitud.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Inicio de sesión en VK: ID de usuario, alias, imagen de perfil, token de usuario e ID abierto

Utilizamos esta información para crear su cuenta para el Servicio de acuerdo con su solicitud.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Género (si decide proporcionar esta información)

Solo recibimos esta información si usted la proporciona voluntariamente. Se utiliza para personalizar el juego.

Necesario para cumplir nuestro contrato con usted para proporcionar al Servicio funciones personalizadas específicas por género.

Datos de validación (ID abierto, token, región, nombre de usuario y dirección de correo electrónico)

Utilizamos esta información para garantizar que el proceso de registro de la cuenta cumple con esta Política de privacidad.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Información de encuesta (datos agregados): edad, sexo, correo electrónico, dirección, ubicación geográfica (país), modelo de teléfono, preferencias de configuración del dispositivo, preferencias y hábitos de juego (incluidos juegos jugados recientemente, duración del juego y categorías y experiencia de juego favoritas, preferencia de idioma y cualquier otro contenido que decida proporcionar como parte de la encuesta).

Trataremos y almacenaremos estos datos como datos agregados que no contienen información personal.

Utilizamos esta información para entender mejor a nuestros usuarios y mejorar el Servicio.

Recopilamos esta información con su consentimiento.

Datos de marketing:

·    datos recopilados de usted: dirección IP, IDFA e ID de publicidad;

·    datos recopilados de socios publicitarios externos (Facebook, Google, Apple Search Ads, Twitter, Snapchat) a través de un SDK de terceros (Appsflyer):

o qué usuarios hacen clic/ven la campaña y los materiales creativos (p. ej., capturas de pantalla, vídeos) de nuestros anuncios, como fotos y vídeos, que se anuncian en la plataforma del socio publicitario;

o información del dispositivo (ID de publicidad, AAID) y demás datos de participación del usuario (comportamiento de compra, comportamiento en la aplicación);

o ID de campaña de Facebook (cuando se recopilen datos de Facebook); y

o términos de búsqueda de usuarios e información e identificadores de campaña de Google Adwords (cuando se recopilen datos de Google).

·    datos recopilados por nosotros y compartidos con socios publicitarios externos a través de un SDK de terceros (Appsflyer):

o información del dispositivo (ID de publicidad e ID de Facebook);

o actividades del usuario en el juego, incluidos inicio de sesión, actividades de compra, amigos invitados y retención de usuarios; y

o información de seguimiento de Appsflyer, como ID de dispositivos móviles, direcciones de correo electrónico con hash, datos demográficos o de interés y contenido visto o acciones realizadas en un sitio web o una aplicación.

Si hace clic en un enlace o interactúa con contenido que anuncia el Servicio, almacenamos esta información y ese anuncio y ciertos datos analíticos de marketing con su perfil para medir el rendimiento de nuestros anuncios.

Es de nuestro interés legítimo utilizar esta información para supervisar el éxito de nuestros programas de publicidad y marketing.

Datos analíticos (dirección IP con hash, IDFA, ID de publicidad de Google, marca de tiempo para la instalación y apertura de aplicaciones, interacciones de compra y registro en la aplicación, banners mostrados)

Si hace clic en un enlace o interactúa con contenido que anuncia el Servicio, almacenamos esta información y ese anuncio y ciertos datos analíticos con su perfil para medir el rendimiento de nuestros anuncios.

Es de nuestro interés legítimo utilizar esta información para supervisar el éxito de nuestros programas de publicidad y marketing.

Datos de encuesta (si participa): sexo, país, dirección de correo electrónico y contenido de las respuestas a la encuesta.

Si acepta participar en una encuesta realizada por nosotros, utilizamos esta información para mejorar nuestros servicios.

Recopilamos esta información con su consentimiento.

Información del foro (sitio web): nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico y contenido de sus publicaciones y mensajes del foro

Utilizamos esta información para permitirle utilizar la función del foro y publicar contenido en el mismo.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Información generada como parte del Servicio

Dirección IP e ID abierto

Utilizamos esta información para facilitar el registro de su cuenta.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Datos de juego e información de registro: ID abierto, dirección IP, modelo de dispositivo, clasificación geográfica en función de la ubicación de su país seleccionado e información sobre su uso del Servicio, como estadísticas de juego (p. ej., nivel, héroes y puntuaciones)

Utilizamos esta información para proporcionarle comentarios e información sobre su jugabilidad y su progreso.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Información de GPS

Utilizamos esta información para que pueda conectarse con usuarios cercanos a su ubicación. Su información de GPS no se comparte con otros usuarios.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestarle servicios en función de la ubicación como parte del Servicio.

Información de análisis del juego:

·       Información de la región del usuario (país, provincia, localidad, ID del operador, región, dirección IP)

·       Información del dispositivo (versión de la aplicación, ID de la aplicación, información de la batería, intensidad del wifi, espacio disponible, tipo de red, versión del SO, nombre del SO, operador, código de país, IDFV, idioma del dispositivo, resolución del dispositivo, marca, fabricante, modelo de dispositivo, información de la RAM, la ROM y la CPU, información de la GPU, ID de publicidad de Google, IDFA, información sobre los fotogramas del juego, intensidad de la señal móvil, tiempo de ida y vuelta de la red, bytes de red recibidos/enviados, información de evento de inicio de sesión/etapa de pago), XWID

Utilizamos esta información para:

·       realizar análisis generales del juego para mejorar nuestro Servicio;

·       revisar el rendimiento y los pagos del juego;

·       garantizar una capacidad de juego fluida; y

·       facilitar la resolución de problemas, tales como abordar y resolver problemas técnicos, reparar errores y depuración de fallos.

ID de publicidad de Google e IDFA: Es de nuestro interés legítimo supervisar el éxito de nuestros programas de publicidad y marketing.

Otra información de análisis del juego: Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Registros de transacciones (en la aplicación): su ID abierto, coste del producto, producto adquirido, dirección IP, información del dispositivo (versión del SO, modelo de teléfono, estado raíz del dispositivo) y detalles de las transacciones vinculadas a su ID de jugador

Utilizamos esta información para facilitar el proceso de pago y mantener un registro de su historial de transacciones.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para facilitar el proceso de pago y proporcionarle información sobre sus transacciones.

Datos de texto del chat: su contenido del chat (se almacena localmente en su dispositivo y nuestros servidores lo tratan momentáneamente)

Facilitamos la publicación de sus comunicaciones de chat de texto con otros usuarios.

Es necesaria para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted y así poder ofrecer el Servicio cuando desee utilizar los servicios de chat.

GME Chat Text Translate API: sus datos de texto de chat

Utilizamos esta información para proporcionar servicios de traducción de texto, para facilitar la publicación de sus comunicaciones de chat de texto con otros usuarios.

Es necesaria para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted y así poder ofrecer el Servicio cuando desee utilizar los servicios de chat.

GVoice Chat API: datos de mensajes de voz, ID abierto, ID de exportación del cliente, nombre del dispositivo, modelo del dispositivo, fabricante del dispositivo, hora del sistema, versión del SDK, tipo de red, región.

Facilitamos sus comunicaciones de audio con otros usuarios.

Es necesaria para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted y así poder ofrecer el Servicio cuando desee utilizar los servicios de chat.

GVoice Chat Translate API: ID abierto, hora del sistema, versión SDK, tipo de red, archivo de voz, ID de región, idioma de audio original, idioma de audio de destino, idioma de texto de destino

Utilizamos esta información para proporcionar funciones de voz a texto, para facilitar la publicación de sus comunicaciones con otros usuarios.

Es necesaria para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted y así poder ofrecer el Servicio cuando desee utilizar los servicios de chat.

Vídeo de juego (si decide descargar o compartir su juego): imagen de portada e ID, marca de tiempo, hash MD5, videojuego, duración, tamaño, título, URL, información del dispositivo (modelo, ID abierto, ID de aplicación, cadena de autenticación), información de informes de eventos (pasos de informes (como inicialización, inicio/fin de grabación, inicio/fin del recorte de vídeo, inicio/fin de la carga), hora de inicio del informe, duración del informe, código de error, tipo de grabación (momentos legendarios/grabación gratuita), número de vídeos grabados por el dispositivo actual, duración del vídeo, tamaño del vídeo en bytes).

Utilizamos esta información para permitirle capturar, guardar y compartir su juego, así como para realizar análisis generales de cara a mejorar nuestro Servicio.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Información de asistencia al cliente: nombre, ID abierto, ID del dispositivo, versión de la aplicación, nivel de batería, potencia de la WiFi, espacio libre en el teléfono, tipo de red, versión de iOS, tipo de plataforma y red, operador, código de país y cualquier foto que desee cargar para ilustrar su problema.

Utilizamos esta información para proporcionarle asistencia y atención al cliente, ya sea en la aplicación o por correo electrónico, de acuerdo con su solicitud.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Información sobre notificaciones push:

·       información del dispositivo (modelo del dispositivo, nombre del dispositivo, fabricante del dispositivo, información del proceso de ejecución); y

·       demás información (versión SDK, nombre del paquete de la aplicación, versión de la aplicación, nombre del operador, tipo de red)

Utilizamos esta información para enviarle notificaciones push sobre anuncios, actualizaciones o información relacionada con el Servicio.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Información de seguridad:

·       Android: estado raíz del dispositivo, lista de software de pirateo instalado, lista de software de pirateo en ejecución, valores hash de archivos de juego (cifrados), archivo host alterado, ejecución en simulador Android, nivel de API de SDK de Android, tiempo de arranque del equipo, marca y modelo del equipo, estructura de CPU y modelo de CPU, resolución, estado del sensor, versión de kernel del dispositivo, código de país, idioma, memoria disponible y espacio disponible, tipo de Internet (WiFi/4G/3G)

·       iOS: estado de jailbreak del dispositivo, valores hash de archivos de juego (cifrados), archivo host alterado, IDFV, marca y modelo del equipo, versión de iOS, tipo de Internet (WiFi/4G/3G)

Utilizamos esta información para detectar y evitar engaños y secuestros o actos de piratería sobre el nombre de dominio en el Servicio.

Es nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestro servicios y mantener un entorno de juego justo dentro del Servicio.

Información de seguridad contra engaños: sus datos del juego (como la velocidad del juego y el uso de herramientas del juego), cuenta, tiempo de acceso

Utilizamos esta información para detectar y evitar engaños en el Servicio.

Es nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestro servicios y mantener un entorno de juego justo dentro del Servicio.

Información en el foro del juego (a través de Arena Buddy): Consiste en información que pone usted a disposición pública de otros usuarios del Servicio cuando publica comentarios en el foro del Servicio, incluido: Su ID de usuario, alias, foto de perfil, comentarios que haya dejado en el foro

Tenga en cuenta que el foro del juego en el Servicio es interoperable con Arena Buddy; cualquier contenido que publique en el foro del juego se puede ver en Arena Buddy y viceversa.

En la medida en que decida utilizarlo para participar en el foro del juego, también se aplicará la política de privacidad de Arena Buddy a dichos datos tratados en relación con su participación en el foro. Puede leer más al respecto en la política de privacidad de Arena Buddy.

Si decide publicar contenido en el foro del Servicio, utilizamos esta información para facilitar la publicación de sus comentarios en el foro y mostrar su información de identidad de usuario en dicho foro del Servicio.

Es necesaria para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted y así poder ofrecer el Servicio cuando desee utilizar los servicios del foro.

Sitio web de eSports

Información que usted nos proporcione (ya sea directamente o a través de un tercero).

Inicio de sesión en Google Play: ID de usuario, alias, imagen de perfil, token de usuario y ID abierto

Utilizamos esta información para permitirle iniciar sesión en su cuenta y acceder al Servicio.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Inicio de sesión en Apple: ID de usuario, alias, imagen de perfil, token de usuario y ID abierto

Utilizamos esta información para permitirle iniciar sesión en su cuenta y acceder al Servicio.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Inicio de sesión en Facebook: ID de Facebook, nombre, imagen de perfil, token de usuario y ID abierto

Utilizamos esta información para permitirle iniciar sesión en su cuenta y acceder al Servicio.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Inicio de sesión en VK: ID de usuario, alias, imagen de perfil, token de usuario y ID abierto

Utilizamos esta información para permitirle iniciar sesión en su cuenta y acceder al Servicio.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

ID abierto, alias, foto de perfil

Utilizamos esta información para permitirle crear, registrarse y participar en concursos de eSports.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

ID del juego, dirección de correo electrónico

Utilizamos esta información para notificarle el inicio de las competiciones que ha creado o en las que se ha registrado en el Servicio y de cualquier premio que gane en dichas competiciones.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Información de distribución de premios: nombre del destinatario, número de teléfono, dirección, datos de la tarjeta bancaria (recogidos únicamente para premios monetarios)

Si participa en uno de nuestros concursos de eSports en el Servicio y gana algún premio, utilizamos esta información para hacerle llegar el premio.

Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted para entregar su premio.

Información generada como parte del Servicio

Datos del juego e información de registro: como se indica anteriormente en la sección “Juego”.

Utilizamos esta información para proporcionarle comentarios e información sobre su jugabilidad y su progreso en nuestras competiciones de eSports.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Datos de texto del chat: su contenido del chat (se almacena localmente en su dispositivo y nuestros servidores lo tratan momentáneamente)

Facilitamos la publicación de sus comunicaciones con sus miembros de equipo.

Es necesaria para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted y así poder ofrecer el Servicio cuando desee utilizar los servicios de chat.

Información de notificación de datos: ID de usuario, tipo de cliente, nación, ID de batalla, match ID, ID de área, ID de usuario de destino, ID de canal e ID de inserción

Utilizamos esta información para realizar análisis generales del juego para mejorar nuestro Servicio.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

 

Podemos recopilar otra información personal de usted de vez en cuando por motivos específicos. Por ejemplo, cuando participa en una promoción, un sorteo o rifa en su país, o si gana un premio al participar en dichas actividades, de conformidad con el contrato para la actividad, quizá nos proporcione información (como su nombre, ID de jugador, datos del juego, presentación del concurso o competición, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal o detalles de pago). Cuando esto sucede, es posible que proporcionemos más información sobre cualquier cambio específico en la forma en que tratamos esa información personal, y que podría diferir de esta política de privacidad, antes de recopilar o tratar cualquier información adicional. En algunos casos, la información puede compartirse con nosotros con su consentimiento y, de ser el caso, le proporcionaremos más información sobre cómo tratamos esa información y sus derechos. Por lo general, conservamos dicha información durante el desarrollo de la actividad pertinente y posteriormente de acuerdo con las obligaciones legales.

 

En determinadas circunstancias, si vincula, enlaza y/o sincroniza su cuenta del Servicio con otra aplicación, sitio web o servicio relacionado con el Servicio (por ejemplo, Arena Buddy), también podemos compartir cierta información personal con esos servicios a fin de proporcionar y mejorar su experiencia utilizando el Servicio y los productos relacionados con el mismo. Consulte la política de privacidad del producto pertinente para obtener detalles sobre cómo se tratan sus datos.

 

3. Cómo almacenamos y compartimos su información personal

Nuestro grupo empresarial opera en todo el mundo. En virtud del contrato que hemos celebrado con usted para prestarle el Servicio, su información personal será procesada en servidores que pueden no estar ubicados donde usted vive. Independientemente de dónde estén ubicados nuestros servidores, tomamos las medidas adecuadas para proteger sus derechos de acuerdo con esta Política de privacidad. Nuestros servidores para el Servicio están ubicados en:

·       Brasil

·       Alemania

·       Singapur

·       Estados Unidos

·       Rusia (para usuarios rusos)

Los datos de marketing sobre usted que se recopilen o compartan con socios publicitarios externos (p. ej., Facebook y Google) también pueden almacenarse y tratarse en nuestros servidores SDK de terceros (Appsflyer) en Estados Unidos, Bélgica e Irlanda, y en los servidores de AdjustSDK en Fráncfort, Ámsterdam y Estados Unidos. La información de asistencia al cliente también puede almacenarse en los servidores de nuestro socio externo (AIHelp) en Estados Unidos.

Además, nuestros equipos de asistencia técnica, ingeniería y otros equipos de todo el mundo, incluido Singapur, Brasil, Alemania, Estados Unidos y Rusia, pueden acceder a su información desde fuera de su lugar de residencia.

Solo cuando sea necesario compartiremos su información personal con terceros. Esto sucederá en las situaciones siguientes:

·       Terceros que prestan servicios como soporte del Servicio, incluidos los proveedores de servicios en la nube que tratan información contemplada en esta política en sus servidores con el fin de proporcionar el Servicio, para permitirle iniciar sesión a través de una cuenta de red social existente (p. ej., Google Play), y con el fin de proporcionar contenido de marketing y anuncios en plataformas de socios publicitarios (Facebook, Google, Apple, Twitter, Snapchat y Appsflyer) y supervisar el éxito de nuestros programas de marketing y publicidad en dichas plataformas. Todas las empresas que nos prestan servicios tienen prohibido conservar, utilizar o divulgar su información personal para cualquier otro fin que no sea el de prestarnos sus servicios.

·       Empresas de nuestro grupo empresarial que tratan su información personal para operar el Servicio y funciones interoperables y hacer encuestas para nosotros. Todas las empresas del grupo relacionadas solo pueden utilizar su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.

4. La seguridad de su información personal

Nos comprometemos a mantener la privacidad y la integridad de su información personal, independientemente de dónde se almacene. Contamos con políticas de acceso y seguridad de la información que limitan el acceso a nuestros sistemas y tecnología, y protegemos los datos mediante el uso de medidas tecnológicas de protección como el cifrado.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque implementaremos y mantendremos medidas razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través del Servicio o de otro modo a través de Internet; toda transmisión de su información que realice se halla bajo su propio riesgo.

Cuando utilizamos proveedores de servicios que pueden tener acceso a su información personal, les exigimos que tengan normas de privacidad y seguridad comparables a las nuestras. Utilizamos contratos y otras medidas con nuestros proveedores de servicios para mantener la confidencialidad y la seguridad de su información personal, y para evitar que se utilice para cualquier fin que no sea el previsto en esta Política de privacidad.

5. Conservación de datos

No conservamos sus datos durante más tiempo del necesario a menos que la ley nos lo exija. Si desea conocer más detalles sobre el tiempo que conservamos sus datos, consulte los plazos que se indican a continuación.

Información personal

Política de conservación

Juego

Alias

Inicio de sesión en Google Play, Apple, Facebook, VK

Género

Dirección IP e ID abierto

Información de análisis del juego

Registros de operaciones

Información sobre notificaciones push

Información del foro (sitio web)

Datos analíticos

Se almacenan durante toda la vida útil de su uso del Servicio. Los datos se eliminarán manualmente a petición suya en un plazo de 30 días desde la recepción de la solicitud.

 

 

 

Datos de validación

Almacenados durante toda la vida útil del Servicio y, a continuación, durante 1 año más.

Información de encuesta (datos agregados)

Se almacena durante 1 año a partir de la recogida, tras lo cual se elimina.

Información de encuesta (encuesta nativa)

Almacenada durante: (a) si proporciona su correo electrónico como parte de la encuesta, hasta 6 meses (para que podamos hacer un seguimiento con usted) y, a continuación, los datos se anonimizan; o (b) si no proporciona su correo electrónico como parte de la encuesta, hasta 1 mes y, a continuación, los datos se agregan.

Datos del juego e información de registro

Almacenados durante (i) la vida útil de su uso del Servicio y los datos se eliminarán manualmente a petición suya en un plazo de 30 días desde la recepción de la solicitud; o (ii) tres meses, lo que ocurra primero.

Información de GPS

Eliminada después de cerrar sesión.

Datos de chat de texto (excepto información del dispositivo y archivo de registro y datos de informes)

No los almacenamos en nuestros servidores. Solo los tratamos momentáneamente para prestar el Servicio.

Datos de chat de texto (información del dispositivo y archivo de registro y datos de informes)

Se almacenan durante 90 días.

GVoice Chat API (datos de audio)

GME Chat Text Translate API

GVoice Chat Translate API

No los almacenamos en nuestros servidores. Solo los tratamos momentáneamente para prestar el Servicio.

GVoice Chat API (metadatos y demás información)

Se almacenan durante 1 año.

Vídeo de juego

Almacenado durante 30 días (si decide compartir el contenido).

Información de atención al cliente

Almacenada durante 2 años, a menos que el usuario solicite la eliminación de la cuenta, en cuyo caso la eliminación se realizará en un plazo de 30 días tras dicha solicitud

Información de seguridad

Información de seguridad antifraude

Almacenada durante 1 mes

Datos de marketing

 

Almacenada durante 30 días, a menos que el usuario solicite la eliminación de la cuenta, en cuyo caso la eliminación se realizará en un plazo de 7 días tras dicha solicitud.

Información del foro del juego

Se almacenan durante toda la vida útil de su uso de los Servicios y luego 6 meses más. Si solicita la eliminación, los datos se eliminarán en un plazo de 30 días tras la recepción de su solicitud.

Sitio web de eSports

Inicio de sesión en Google Play, Apple, Facebook, VK

ID abierto, alias, foto de perfil

ID del juego, dirección de correo electrónico

Datos del juego e información de registro

Información de comunicación de datos

Se almacenan durante toda la vida útil de su uso de los Servicios y luego 6 meses más. Si solicita la eliminación, los datos se eliminarán en un plazo de 30 días tras la recepción de su solicitud.

Datos de texto del chat

No los almacenamos en nuestros servidores. Solo los tratamos momentáneamente para prestar el Servicio.

Información de distribución de premios

Almacenada durante 30 días tras la distribución de los premios.

 

Si estamos obligados a conservar su información más allá de los periodos de conservación establecidos anteriormente, por ejemplo, para cumplir con las leyes aplicables, la almacenaremos por separado de otros tipos de información personal.

6. Sus derechos

Las leyes de algunas jurisdicciones conceden derechos específicos a los usuarios del Servicio, que se exponen en esta sección.

Esta sección, titulada “Sus derechos”, se aplica a los usuarios que se encuentran en una Jurisdicción relevante. Si usted se encuentra en un territorio fuera de una Jurisdicción relevante, consulte las Condiciones complementarias específicas de la jurisdicción para obtener una visión general de sus derechos y cómo pueden ejercerse.

Las subsecciones tituladas “Acceso”, “Corrección” y “Supresión” también se aplican a los usuarios que se encuentran en Canadá, Argentina y Rusia.

Usted tiene ciertos derechos en relación con la información personal que conservamos sobre usted, dependiendo del lugar donde se encuentre. Algunos de ellos solo se aplican en determinadas circunstancias (que se detallan a continuación). Estamos obligados a responder a sus solicitudes de ejercicio de esos derechos sin demora indebida y, como mínimo, en el plazo de un mes (aunque este plazo puede prorrogarse otros dos meses en determinadas circunstancias). Para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en dpo_aov@proximabeta.com.

Acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la información personal que ha puesto a disposición como parte de su cuenta iniciando sesión en la misma. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted, póngase en contacto con nosotros en dpo_aov@proximabeta.com.

Portabilidad

Tiene derecho a recibir una copia de cierta información personal que tratamos sobre usted. Esto incluye cualquier información personal que tratemos sobre la base de su consentimiento (p. ej., información de la encuesta) o en virtud de nuestro contrato con usted (p. ej., estadísticas del modo de juego), como se ha descrito anteriormente en la sección “Cómo utilizamos su información personal”. Tiene derecho a recibir esta información en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tiene derecho a solicitar que transfiramos esa información personal a otra parte, con ciertas excepciones. Le proporcionaremos más información al respecto si realiza dicha solicitud.

Si desea que transfiramos dicha información personal a un tercero, asegúrese de detallar a dicho tercero en su solicitud. Tenga en cuenta que solo podemos hacerlo cuando sea técnicamente factible. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionarle información personal si proporcionarla interfiere con los derechos de otra persona (por ejemplo, cuando proporcionar la información personal que tenemos sobre usted revelaría información sobre otra persona o nuestros secretos comerciales o propiedad intelectual).

Corrección

Tiene derecho a corregir cualquier información personal que tengamos sobre usted que sea inexacta. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted iniciando sesión en su cuenta. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted y esa información es inexacta, póngase en contacto con nosotros en dpo_aov@proximabeta.com

Supresión

Puede borrar su cuenta o eliminar determinada información personal cuando inicie sesión en su cuenta. Si hay alguna otra información personal que cree que tratamos y que desea que suprimamos, póngase en contacto con nosotros en dpo_aov@proximabeta.com.

Es posible que tengamos que conservar la información personal si existen motivos válidos en virtud de las leyes de protección de datos para hacerlo (por ejemplo, para la defensa de reclamaciones legales o la libertad de expresión), pero se lo haremos saber si ese es el caso. Cuando usted haya solicitado que suprimamos la información personal que se ha puesto a disposición del público en el Servicio y existan motivos para ello, tomaremos las medidas razonables para tratar de comunicar a otros que estén mostrando la información personal o proporcionando enlaces a la información personal que la supriman también.

Restricción del tratamiento solo al almacenamiento

Tiene derecho a exigirnos que dejemos de tratar la información personal que conservamos sobre usted con fines distintos a los de almacenamiento en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta, no obstante, que si dejamos de tratar la información personal, podemos utilizarla de nuevo si existen motivos válidos en virtud de las leyes de protección de datos para hacerlo (por ejemplo, para la defensa de reclamaciones legales o para la protección de otros). Al igual que en el caso anterior, cuando aceptemos dejar de tratar la información personal, intentaremos informar a cualquier tercero al que hayamos revelado la información personal pertinente para que también deje de tratarla.

Oposición

Tiene derecho a oponerse a que tratemos su información personal. Consideraremos su solicitud en otras circunstancias que se detallan a continuación, poniéndose en contacto con nosotros en dpo_aov@proximabeta.com.

En la medida en que lo dispongan las leyes y reglamentos aplicables, puede usted retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente para determinadas actividades de tratamiento poniéndose en contacto con nosotros en dpo_aov@proximabeta.com. Cuando se requiera el consentimiento para tratar su información personal, si usted no consiente el tratamiento o si retira su consentimiento, es posible que no podamos prestar el servicio esperado.

Anuncios

Es posible que de vez en cuando le enviemos anuncios cuando lo consideremos necesario (por ejemplo, cuando suspendamos temporalmente el acceso al Servicio por motivos de mantenimiento o por comunicaciones relacionadas con la seguridad, la privacidad o la administración). Usted no puede optar por no recibir estos anuncios relacionados con el servicio, que no son de naturaleza promocional.

7. Contacto y reclamaciones

Las preguntas, los comentarios y las solicitudes en relación con esta Política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a dpo_aov@proximabeta.com.

Si desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de su información personal, póngase en contacto con nosotros en primera instancia en dpo_aov@proximabeta.com y nos esforzaremos por atender su solicitud lo antes posible. Esto se entiende sin perjuicio de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del territorio en el que vive o trabaja si cree que hemos infringido las leyes de protección de datos.

8. Cambios

Si hacemos cambios en esta Política de privacidad, publicaremos la política actualizada aquí y se lo notificaremos a nuestros usuarios dentro del Servicio. Consulte esta página con frecuencia para ver si hay alguna actualización o cambio en esta Política de privacidad.

9. IDIOMA

Salvo que la ley disponga lo contrario, en caso de discrepancia o incoherencia entre la versión en inglés y la versión en el idioma local de esta política de privacidad, prevalecerá la versión en inglés.

 


INFORMACIÓN PARA PADRES

Antes de que su hijo pueda utilizar Arena of Valor, deberá dar su consentimiento para aprobar la configuración de la cuenta de su hijo y el tratamiento de su información personal.

 

¿Qué información personal trata Arena of Valor?

 

Arena of Valor es una plataforma que consiste en servicios que incluyen un juego móvil y un sitio web de eSports.

 

Si su hijo se inscribe correctamente en Arena of Valor, esto dará lugar a la recopilación y al intercambio de cierta información personal:

 

 

Puede revisar nuestra Política de privacidad para obtener más detalles sobre qué información personal recopilamos y cómo la utilizamos y tratamos.

 

 

¿Trata Arena of Valor la información personal de menores de forma diferente?

 

Sí. En algunas jurisdicciones, los menores no podrán acceder a ciertas funciones, como el chat de voz en el juego.

 

 

¿Por qué se requiere mi consentimiento?

 

Ciertas jurisdicciones exigen o recomiendan el consentimiento de uno de los padres o tutor legal antes de que su hijo pueda inscribirse en un juego como Arena of Valor, donde se tratará información personal. Si no da su consentimiento o lo retira, eliminaremos inmediatamente cualquier información personal recopilada hasta ese momento.

 

 

¿Qué método(s) puedo utilizar para verificar la cuenta de mi hijo?

 

En algunas jurisdicciones, incluidos los Estados Unidos, solicitamos la fecha de nacimiento en el momento del registro. No permitiremos que un menor se inscriba sin obtener primero el consentimiento verificable del padre/madre o tutor legal de ese niño. Como parte de ello, necesitamos verificar que usted es un adulto con la facultad de proporcionar dicho consentimiento. Para ello, cargamos o autorizamos una pequeña cantidad sobre una tarjeta de crédito. Este proceso está gestionado por Skyblue Enjoy Investment Pte. Ltd. No tratamos la información de su tarjeta de crédito; solo el procesador de pagos externo recopila la información de la tarjeta de crédito. La información de la tarjeta de crédito no se conserva por ningún motivo, incluidas compras futuras o relacionadas con funciones de pago en la aplicación (si las hubiera) en el juego.

 

 

¿Qué sucede si no doy mi consentimiento?

 

Si no da su consentimiento (incluida la indicación de los datos de su tarjeta de crédito para su verificación), se eliminará su información de contacto.

 

 

¿Cómo retiro mi consentimiento o elimino la cuenta de mi hijo?

Puede retirar su consentimiento o eliminar la cuenta de su hijo enviándonos un correo electrónico a dpo_aov@proximabeta.com. También puede solicitar una copia de la información personal de su hijo en cualquier momento.


CONDICIONES COMPLEMENTARIAS – ESPECÍFICAS DE LA JURISDICCIÓN

Las leyes de algunas jurisdicciones contienen condiciones adicionales aplicables a los usuarios del Servicio, que se exponen en esta sección.

Si usted es un usuario ubicado en una de las jurisdicciones que se indican a continuación, se le aplicarán las condiciones establecidas a continuación bajo el nombre de su jurisdicción, además de las condiciones establecidas anteriormente en nuestra Política de privacidad.

Argelia

Al utilizar este Servicio, el usuario da su consentimiento para la recogida, el almacenamiento, el tratamiento, el uso de su información personal, la transferencia de su información personal a un tercero (proveedores locales de la nube para hacer copias de seguridad de sus datos o nuestras filiales en todo el mundo para ayudarnos a prestar el Servicio) ubicado en Alemania, Estados Unidos, Brasil, Singapur, Bélgica, Fráncfort, Ámsterdam e Irlanda (como se describe en la Política de privacidad) donde se trata de forma manual y electrónica.

Argentina

Sus derechos

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso, corrección o supresión de su información personal o con su reclamación de privacidad respecto a su información personal, puede ponerse en contacto con la Agencia de Acceso a la Información Pública en: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2°, Ciudad de Buenos Aires (teléfono: +5411 3988-3968 o correo electrónico: datospersonales@aaip.gob.ar).

Transferencias de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal cumplan con leyes de privacidad que sean similares a las de su jurisdicción, al proporcionarnos su información personal y al utilizar el Servicio, usted acepta la transferencia de su información personal a una jurisdicción donde las leyes de privacidad pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las leyes que pueden aplicarse en Argentina.

Australia

Destinatarios en el extranjero

 

Tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal ubicados fuera de Australia gestionen su información personal de manera coherente con las leyes de privacidad australianas. Sin embargo, usted reconoce que no controlamos ni aceptamos responsabilidad por los actos y omisiones de estos terceros destinatarios.

Menores

 

Si es usted menor de 18 años, se compromete a tener el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para registrar una cuenta y utilizar el Servicio.

Acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la información personal que ha puesto a disposición como parte de su cuenta iniciando sesión en la misma. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted, póngase en contacto con nosotros en dpo_aov@proximabeta.com.

Corrección

 

Tiene derecho a corregir cualquier información personal que tengamos sobre usted que sea inexacta. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted iniciando sesión en su cuenta. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted y esa información es inexacta, póngase en contacto con nosotros en dpo_aov@proximabeta.com.

 

Transacciones anónimas

 

Siempre que sea posible, le daremos la opción de no identificarse o de utilizar un seudónimo al registrar una cuenta en el Servicio o al utilizarlo. Usted reconoce que si no nos facilita su información personal, es posible que no podamos proporcionarle acceso a determinadas funciones o partes del Servicio, incluida la integración con las redes sociales y las compras dentro del juego.

 

Sus derechos

 

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso o corrección de su información personal o con su reclamación de privacidad respecto a su información personal, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de Australia (teléfono: +61 1300 363 992 o correo electrónico: enquiries@oaic.gov.au).

 

Transferencias de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal cumplan con leyes de privacidad que sean similares a las de su jurisdicción, usted reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de los terceros destinatarios y, por tanto, no podemos garantizar que cumplan con esas leyes de privacidad.

Bangladés

Acuerdo

Al aceptar esta Política de privacidad, usted declara expresamente que nos autoriza a recopilar, utilizar, almacenar y tratar sus datos personales, incluida la divulgación a terceros, en la medida prevista por esta Política de privacidad. Al hacer clic en «aceptar», usted consiente la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país donde tengamos bases de datos o empresas vinculadas y, en particular, a Alemania, Estados Unidos, Brasil, Singapur, Bélgica, Fráncfort, Ámsterdam e Irlanda.

Restricción de edad

Para utilizar el Servicio, usted declara que tiene al menos 18 años y, por tanto, capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Brasil

Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Brasil:

 

Idioma

 

Esta Política de privacidad se proporciona en portugués para los usuarios ubicados en Brasil. En caso de disputa, prevalecerá la versión en portugués de esta Política de privacidad.

 

Revocación del consentimiento

 

Siempre que utilicemos su información personal basándonos en su consentimiento, usted podrá revocar el consentimiento que haya dado previamente para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal, sujeto a limitaciones contractuales o legales. Para revocar dicho consentimiento, puede cancelar su cuenta o bien ponerse en contacto con dpo_aov@proximabeta.com. Esto puede afectar al hecho de que podamos prestarle el Servicio.

 

Consentimiento del padre, madre y tutor legal

 

Si es menor de 18 años, no debe utilizar el Servicio con ningún fin sin obtener primero el acuerdo de su padre, madre o tutor legal sobre esta Política de privacidad (tanto para ellos como en su nombre). No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años sin dicho consentimiento. Póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos si cree que tenemos información personal de algún menor de 18 años sin el consentimiento de su padre, madre o tutor legal; investigaremos (y eliminaremos) rápidamente dicha información personal.

 

AL ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USTED DECLARA EXPRESAMENTE QUE NOS AUTORIZA A RECOPILAR, UTILIZAR, ALMACENAR Y TRATAR SUS DATOS PERSONALES, INCLUIDA LA DIVULGACIÓN A TERCEROS, EN LA MEDIDA PREVISTA POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

California

Este apartado se aplica a los residentes de California cubiertos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA»).

 

Recopilación y divulgación de información personal

En los últimos 12 meses, hemos recopilado y divulgado las siguientes categorías de información personal de o sobre usted o su dispositivo:

 

Recopilamos su información personal para los siguientes fines:

 

Para obtener información adicional sobre el uso de cada tipo de información personal, consulte este cuadro en la parte principal de la Política de privacidad.

 

Revelamos información personal a los siguientes tipos de entidades:

 

En los últimos 12 meses, no hemos vendido Información personal de residentes de California en el sentido de “vendido” de la CCPA.

 

Derechos en virtud de la CCPA:

 

Si es usted residente en California, tiene derecho a:

 

Nuestro objetivo es satisfacer todas las solicitudes verificadas en un plazo de 45 días de acuerdo con la CCPA. Si es necesario, las ampliaciones de 45 días adicionales irán acompañadas de una explicación del retraso.

 

Cómo ejercer sus derechos

 

En primer lugar, puede iniciar sesión en su cuenta y gestionar sus datos desde allí. Si usted es un residente de California a quien se aplica la CCPA, puede ejercer sus derechos, si los hubiera, con respecto a otros datos poniéndose en contacto con nosotros en dpo_aov@proximabeta.com.

Canadá

 

Si un usuario se encuentra en Canadá y desea obtener información escrita sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a nuestros proveedores de servicios ubicados fuera de Canadá, puede ponerse en contacto con nosotros en dpo_aov@proximabeta.com. Nuestros expertos en privacidad que supervisan esta dirección de correo electrónico también pueden responder a cualquier pregunta que los usuarios puedan tener sobre la recopilación, el uso, la divulgación o el almacenamiento de información personal por parte de nuestros proveedores de servicios.

 

Cuando utilizamos proveedores de servicios que pueden tener acceso a su información personal, les exigimos que tengan normas de privacidad y seguridad comparables a las nuestras. Utilizamos contratos y otras medidas con nuestros proveedores de servicios para mantener la confidencialidad y la seguridad de su información personal, y para evitar que se utilice para cualquier fin que no sea el previsto en esta Política de privacidad.

Colombia

Idioma

Esta Política de privacidad se proporciona en español para los usuarios ubicados en Colombia. En caso de disputa, prevalecerá la versión en español de esta Política de privacidad.

Cómo utilizamos su información personal

Desde la entrada en vigor de esta Política de privacidad, en el momento de la recogida de sus datos personales, solicitaremos su autorización previa, informándole sobre los fines específicos del tratamiento de sus datos personales para los que se obtiene dicho consentimiento en virtud de la Política de privacidad.

 

Su autorización puede expresarse i) por escrito, ii) por vía oral o iii) a través de conductas inequívocas que nos permitan concluir razonablemente que se ha concedido su autorización, como el acto de aceptar la Política de privacidad. Podemos conservar pruebas de dichas autorizaciones, al tiempo que respetamos los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

 

Sus derechos

En calidad de interesado, usted tiene ciertos derechos, entre ellos i) acceder, actualizar y rectificar sus datos personales; ii) solicitar una copia del consentimiento que nos ha dado; iii) ser informado sobre cómo hemos tratado sus datos personales; iv) presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos de su país; v) revocar el consentimiento que nos ha dado para el tratamiento de sus datos personales, a menos que el tratamiento se base en motivos legítimos imperiosos o sea necesario por razones legales; vi) solicitar la supresión de sus datos personales (derecho de supresión); y vii) acceder libremente a su información.

 

Puede ponerse en contacto con nosotros si desea ejercer cualquiera de estos derechos a través de nuestra información de contacto en la sección “Contacto y reclamaciones” de esta Política de privacidad.

 

Procedimiento para el ejercicio de sus derechos

 

Consultas (derechos de acceso): Puede presentar consultas relativas al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.

 

Reclamaciones (derecho a corrección y supresión): Tiene derecho a presentar reclamaciones en relación con el tratamiento de sus datos personales describiendo claramente los hechos que dan lugar a su reclamación.

Egipto

Esta Política de privacidad se proporciona en árabe para los usuarios ubicados en Egipto. En caso de disputa, prevalecerá la versión en árabe de esta Política de privacidad. 

 

Al hacer clic en “aceptar” o al continuar con el proceso de registro, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de privacidad. Si no da su consentimiento a esta Política de privacidad, no debe utilizar el Servicio.

 

Usted reconoce su consentimiento para el tratamiento, almacenamiento y transferencia transfronteriza de sus datos personales. La transferencia transfronteriza puede ser a cualquier país en el que tengamos bases de datos o filiales, en particular Alemania, Estados Unidos, Brasil, Bélgica, Fráncfort, Ámsterdam e Irlanda.

 

Si es usted un usuario nuevo, tiene siete días para informarnos de cualquier objeción que pueda tener a esta Política de privacidad.

 

Como interesado egipcio, tiene ciertos derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos Personales de Egipto.

 

Francia

Sus derechos

 

Instrucciones para el tratamiento de sus datos personales tras su fallecimiento

 

Tiene derecho a darnos instrucciones generales o específicas para la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento.

 

Las instrucciones específicas solo son válidas para las actividades de tratamiento mencionadas en las mismas y el tratamiento de estas instrucciones está sujeto a su consentimiento específico.

 

Puede modificar o revocar sus instrucciones en cualquier momento.

 

Puede designar a una persona responsable de la aplicación de sus instrucciones. Esta persona será informada de sus instrucciones en caso de que usted fallezca, y tendrá derecho a solicitarnos su aplicación. A falta de designación o, salvo disposición en contrario, en caso de fallecimiento de la persona designada, sus herederos tendrán derecho a ser informados de sus instrucciones y a solicitarnos su aplicación.

 

Si desea dar dichas instrucciones, póngase en contacto con nosotros en dpo_aov@proximabeta.com.

Reino de Arabia Saudí

Usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación, la transferencia y el almacenamiento de su Información personal.

Kuwait

Usted declara que tiene al menos 21 años, o 18 años, y que ha obtenido el consentimiento de su padre, madre o tutor legal y, por tanto, tiene capacidad legal para contratar según las leyes y reglamentos aplicables en Kuwait.

Al aceptar esta Política de privacidad, usted declara expresamente que nos autoriza a recopilar, utilizar, almacenar y tratar sus datos personales y a revelar estos datos a terceros, ya sea dentro o fuera de Kuwait, de acuerdo con las disposiciones de esta Política de privacidad.

México

Idioma

Esta Política de privacidad se proporciona en español para los usuarios ubicados en México. En caso de disputa, prevalecerá la versión en español de esta Política de privacidad.

Restricciones de edad

No podrá utilizar el Servicio a menos que tenga 18 años o que haya obtenido el acuerdo de su padre, madre o tutor legal sobre esta Política de privacidad (tanto para ellos como en su nombre).

Tipos de información personal que utilizamos

A modo de aclaración, en el apartado «Tipos de datos personales que utilizamos» y en el apartado «Cómo utilizamos su información personal» puede encontrar toda la información sobre los datos personales que utilizamos. Le estamos proporcionando información completa sobre los datos personales que utilizamos, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás normativa aplicable.

Finalidades del tratamiento

Algunas de las finalidades del tratamiento indicadas anteriormente son de carácter voluntario, como mostrarle recomendaciones y publicidad personalizadas. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines voluntarios, tal como se indica en la sección “Sus derechos” más adelante.

Le informamos de que también podemos utilizar sus datos personales para cumplir con las obligaciones legales o las solicitudes de las autoridades competentes, para hacer valer o defender nuestros derechos ante las autoridades/tribunales competentes, responder a las solicitudes que nos envíe en relación con sus datos personales y llevar a cabo la transferencia de datos personales que se detalla en el apartado «Cómo almacenamos y compartimos su información personal».

Consentimiento para la transferencia de datos

En general, no necesitamos su consentimiento para llevar a cabo las transferencias detalladas en la sección 3 “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”. Sin embargo, necesitamos su consentimiento para transferir sus datos personales a un tercero que adquiera la totalidad o la práctica totalidad de nosotros o de nuestro negocio.

Al utilizar el Servicio y proporcionarnos sus datos personales, usted acepta las transferencias de datos detalladas anteriormente que requieren su consentimiento. Puede ejercer sus derechos en relación con sus datos personales tal como se indica en la sección “Sus derechos” más adelante.

Sus derechos

Las subsecciones tituladas “Acceso”, “Corrección”, “Supresión”, “Oposición”, “Restricción del tratamiento solo al almacenamiento”, que incluye la limitación al uso y divulgación de sus datos personales incluida en la sección anterior “Sus derechos”, también se aplican a los usuarios que se encuentran en México.

También tiene derecho a revocar el consentimiento que nos ha proporcionado para tratar sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos en dpo_aov@proximabeta.com.

Para obtener más información sobre sus derechos, así como los medios, procedimientos y requisitos aplicables para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos en dpo_aov@proximabeta.com.

También puede registrarse en el Registro Público para Evitar Publicidad (“REPEP”) (REPEP (profeco.gob.mx) ) para negarse a recibir publicidad en su número de teléfono.

Cookies

Mediante el uso de cookies recopilamos cierta información relacionada con su navegación y su dispositivo, parte de la cual puede considerarse datos personales (detallados en las secciones pertinentes anteriores). Puede rechazar o desactivar las cookies ajustando la configuración de su navegador. Dado que cada navegador es diferente, debe consultar las instrucciones proporcionadas por su navegador. Si decide rechazar, desactivar o eliminar las cookies, es posible que algunas de las funcionalidades del Servicio dejen de estar disponibles para usted. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y cómo desactivarlas, visite nuestra Política de cookies.

Marruecos

La protección de su privacidad es un principio importante para nosotros. Recogemos información con los fines estrictamente necesarios para el correcto uso del Servicio.

 

Al aceptar estas condiciones de uso, usted acepta explícitamente que sus datos personales puedan ser objeto de tratamiento por parte del Servicio.

 

Tenga en cuenta lo siguiente:

 

a)     la identidad del responsable de los datos o del tratamiento de los datos es Proxima Beta Pte. Limited, correo electrónico: dpo_aov@proximabeta.com.

 

b)     las finalidades del tratamiento de los datos se recogen en la tabla del apartado dos («Cómo utilizamos su información personal»).

 

c)     los destinatarios o las categorías de destinatarios figuran en el segundo párrafo del apartado tres «Cómo almacenamos y compartimos su información personal».

 

d)     si la respuesta a las preguntas es obligatoria u opcional, así como las posibles consecuencias de la falta de respuesta: consulte el apartado dos («Cómo utilizamos su información personal») y el apartado cinco («Sus derechos», subpárrafo «Oposición»).

 

Nueva Zelanda

Este apartado se aplica a los usuarios ubicados en Nueva Zelanda:

Destinatarios en el extranjero

Tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal ubicados fuera de Nueva Zelanda gestionen su información personal de manera coherente con las leyes de privacidad neozelandesas. Sin embargo, usted reconoce que no controlamos ni aceptamos responsabilidad por los actos y omisiones de estos terceros destinatarios.

Acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la información personal que ha puesto a disposición como parte de su cuenta iniciando sesión en la misma. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted, póngase en contacto con nosotros en dpo_aov@proximabeta.com.

Corrección

Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal que tengamos sobre usted que sea inexacta. Puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted iniciando sesión en su cuenta. Si cree que tenemos cualquier otra información personal sobre usted y esa información es inexacta, póngase en contacto con nosotros en dpo_aov@proximabeta.com.

Menores

Si es usted menor de 16 años, se compromete a tener el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para registrar una cuenta y utilizar el Servicio.

Sus derechos

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud de acceso, corrección o supresión de su información personal o con su reclamación de privacidad respecto a su información personal, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda (www.privacy.org.nz).

Transferencias de datos

Si bien tomamos medidas razonables para garantizar que los terceros destinatarios de su información personal cumplan con leyes de privacidad que sean similares a las de su jurisdicción, usted reconoce y acepta que no podemos controlar las acciones de los terceros destinatarios y, por tanto, no podemos garantizar que cumplan con esas leyes de privacidad.

Perú

Puede ejercer derechos relacionados con la protección de la información personal solicitando el acceso a su información personal o la corrección, supresión o suspensión del tratamiento de su información personal, etc. de acuerdo con las leyes aplicables, como la Ley de Protección de Datos Personales (la “Ley”).

También puede ejercer estos derechos a través de su tutor legal o de una persona que haya sido autorizada por usted para ejercer el derecho. Sin embargo, en este caso, debe presentarnos un poder de representación conforme a la Ley.

Previa solicitud por su parte, tomaremos las medidas necesarias sin demora de acuerdo con las leyes aplicables, como la Ley.

También puede retirar su consentimiento o solicitar la suspensión del tratamiento de la información personal en cualquier momento.

Si considera que su solicitud no ha sido atendida, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.

Contacto

Para proteger su información personal y gestionar las reclamaciones relacionadas con su información personal, hemos designado al siguiente departamento responsable de la gestión y protección de su información personal.

Catar

Si utiliza el Servicio en Catar, da su consentimiento (a los efectos de la Ley n.º 13 de 2016 sobre la Protección de Datos Personales, con las modificaciones oportunas) para el tratamiento de su información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Rusia

Si está utilizando el Servicio en Rusia, le será de aplicación esta sección “Rusia”. Al utilizar el Servicio, usted acepta:

 

Las subsecciones “Acceso”, “Corrección”, “Supresión”, “Restricción del tratamiento solo al almacenamiento” y “Oposición” de la sección “Sus derechos” anterior se aplican a los usuarios de la Federación Rusa.

Le notificaremos cualquier cambio sustancial y podremos pedirle que acepte dichos cambios. A menos que requiramos su reconocimiento, se considerará que usted ha aceptado los cambios si continúa utilizando el Servicio después de la notificación.

En relación con el representante en Rusia, puede ponerse en contacto con nosotros en dpo_aov@proximabeta.com. Por favor, incluya la palabra “Rusia” en el asunto de su correo electrónico.

Consentimiento separado para el uso de ciertos datos

Al utilizar el Servicio, también da su consentimiento para compartir su información personal con determinados terceros para los fines establecidos en la sección “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”.

Usted determina, a su discreción, los términos de divulgación al público general de sus datos personales al decidir utilizar determinadas funciones del Servicio y al elegir la configuración de privacidad adecuada con respecto a su información personal en el Servicio.

Tratamos su información personal con sujeción a los términos de esta Política de privacidad y a las características y ajustes que elija.

Este consentimiento se otorga durante el tiempo que utilice los Servicios. Usted puede retirar el consentimiento (y puede establecer restricciones al tratamiento de su información personal relevante) en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros (dpo_aov@proximabeta.com); por favor, incluya la palabra “Rusia” en el asunto de su correo electrónico.

Serbia

Nuestro representante local designado en Serbia es Karanovic & Partners a efectos de cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales, y puede ser contactado en local.representative@karanovicpartners.com. Por favor, incluya la palabra “Serbia” en el asunto de su correo electrónico.

·       Nombre: Karanovic & Partners o.a.d. Beograd

·       Dirección: Resavska 23, Belgrado 11000, Serbia

·       Número de teléfono: +381 11 3094 200

·       Correo electrónico: local.representative@karanovicpartners.com

Sudáfrica

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante el Regulador de la Información (Sudáfrica) enviando un correo electrónico a inforeg@justice.gov.za. La dirección física del Regulador de la Información (Sudáfrica) es 33 Hoofd Street Forum III, 3rd Floor Braampark, Braamfontein, Johannesburgo, Sudáfrica.

Sri Lanka

Al hacer clic en “aceptar”, usted acepta los términos y condiciones de la Política de privacidad y permite la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal. No obstante, si es usted menor de 18 años, se compromete a tener el consentimiento de su padre, madre o tutor legal para registrar una cuenta y utilizar el Servicio.

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Turquía

Nuestro representante del responsable del tratamiento de datos en Turquía a efectos del cumplimiento de la Ley turca de Protección de Datos Personales (“DPL) y su normativa secundaria, Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı, puede ser contactado en turkeydatarep_proximabeta@iptech-legal.com. Por favor, incluya la palabra “Turquía” en el asunto de su correo electrónico.

Usted tiene derechos legales, que se establecen en el artículo 11 de la DPL, en relación con la información personal que conservamos sobre usted. Como interesado turco, puede tener derecho a dirigirse al responsable del tratamiento de datos y (en la medida permitida por las leyes y reglamentos aplicables):

 

 

·       averiguar si sus datos personales han sido tratados o no;

·       solicitar información sobre el tratamiento si sus datos personales han sido tratados;

·       conocer la finalidad del tratamiento de sus datos personales y si se han utilizado en consecuencia;

·       conocer a los terceros en el país o en el extranjero a los que se han transferido los datos personales;

·       solicitar la rectificación en caso de que los datos personales sean incompletos o inexactos y exigir que las operaciones a este respecto se notifiquen a terceros a los que se hayan transferido sus datos personales;

·       solicitar la eliminación o destrucción de datos personales dentro del marco de las condiciones establecidas en el Artículo 7 de la DPL y exigir que las operaciones a este respecto se notifiquen a terceros a los que se hayan transferido sus datos personales;

·       oponerse a que se produzca cualquier consecuencia que sea perjudicial para usted mediante el análisis de datos personales únicamente a través de sistemas automatizados, y

·       exigir una indemnización por los daños que haya sufrido como resultado del tratamiento ilícito de sus datos personales.

Ucrania

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Emiratos Árabes Unidos

Usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación, la transferencia, la exportación (en la medida en que lo permita la legislación aplicable) y el almacenamiento de su información personal, tal como se describe en la Política de privacidad.

Podemos informar voluntariamente de un incidente de ciberseguridad cuando constituya un delito según la legislación de los EAU (p. ej., según la Ley de Ciberdelincuencia de los EAU). El incidente puede notificarse a las autoridades pertinentes con fines de investigación. Tenga en cuenta también que la notificación voluntaria de un incidente de ciberseguridad también se puede realizar al Equipo de Respuesta ante Emergencias Informáticas de los EAU (“CERT”). El CERT es una organización de concienciación sobre seguridad que ofrece un proceso de registro de incidentes y asesoramiento sobre amenazas de ciberseguridad conocidas en los EAU.